POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
Chez Les équipements adaptés Physipro Inc., nous sommes soucieux de la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Ces renseignements peuvent inclure :
• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (ex. : carte de crédit)
• Informations fournies dans les formulaires (ex. : infolettre, contact)
• Données de navigation (via Google Analytics)
2. Moyens de collecte
Les renseignements sont collectés par les moyens suivants :
• Formulaires d’inscription à l’ouverture du dossier employé
• Achat en ligne (formulaire de commande et paiement sécurisé)
• Communication par courriel ou téléphone
• Outils d’analyse (Google Analytics et fichiers témoins/cookies)
3. Finalités de l’utilisation des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :
• Traiter et livrer les commandes en ligne
• Gérer les abonnements à diverses plateformes
• Répondre à vos demandes de renseignements
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos outils internes
• Se conformer à nos obligations légales
4. Témoins (cookies) et outils d’analyse
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement de navigation de manière anonyme. Ces données servent à améliorer la performance. Vous pouvez accepter, configurer ou refuser la collecte de données lors de votre première visite sur votre environnement Windows (fenêtre pop-up) ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.
5. Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de collecter ou d’utiliser vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet autrement. En soumettant vos renseignements via nos formulaires ou en complétant une transaction, vous consentez à leur utilisation selon les fins mentionnées.
6. Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être partagés avec des fournisseurs de services (ex. : plateforme de paiement_paie, hébergement web, outils marketing), uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services, et selon des ententes garantissant la confidentialité.
7. Conservation et sécurité des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire à la réalisation des fins prévues (achat) ou pour un délai maximum de 5 ans ou dont la durée de conservation perdure jusqu’au désabonnement de la personne qui la reçoit. Après quoi, vos données seront effacées de nos systèmes informatiques tel qu’exigé par la loi. Des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives sont mises en place pour en assurer la protection.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :
• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Retirer votre consentement
• Demander la suppression de vos renseignements (dans certaines limites légales)
• Être informé rapidement en cas d’incident de confidentialité
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable à l’adresse ci-dessous.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels:
Roxanne Valois
Les équipements adaptés Physipro Inc.
370, 10e avenue Sud
Sherbrooke (Québec)
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819-823-2252